Productos

¿Para qué son los productos?

Todos nuestros productos son exclusivamente para investigación de laboratorio. No son aptos para consumo humano ni veterinario.

¿Cómo debo almacenarlos?

Los viales en polvo liofilizado se conservan a -20°C a largo plazo o entre 2 y 8°C a corto plazo, protegidos de la luz. Después de reconstituir, mantener refrigerado entre 2 y 8°C. Plumas y sprays: refrigerados y sin congelar.

¿Qué diferencia hay entre vial, pluma y spray?

El vial contiene el compuesto liofilizado (en polvo) y requiere reconstitución. La pluma prellenada y el spray nasal vienen listos para usar.

Pedidos y pagos

¿Cómo puedo pagar?

Por transferencia bancaria. Ver Instrucciones de pago.

¿Cómo uso mi código de descuento?

Ingrésalo en el campo de cupón en el carrito o al finalizar la compra. El código de bienvenida de 10% lo recibes al crear tu cuenta y confirmar tu correo.

¿Necesito una cuenta para comprar?

No es obligatorio, pero con una cuenta obtienes 10% de descuento en tu primera compra, puedes seguir tus pedidos y comprar más rápido.

Envíos

¿Envían a todo Costa Rica?

Sí, a las siete provincias. La entrega habitual es de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago y el envío tiene un costo único de ₡2,522 (gratis en pedidos desde ₡70,500). Ver Política de envíos.

¿El empaque es discreto?

Sí, todos los pedidos se envían en empaque discreto y protegido.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos reclamos por productos dañados, incorrectos o faltantes dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Ver Política de devoluciones.

Contacto