Política de envíos
1. Cobertura
Realizamos envíos a las siete provincias de Costa Rica. Por el momento no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempos de preparación y entrega
- Los pedidos se preparan y despachan una vez confirmado el pago.
- Pagos confirmados en días hábiles antes del mediodía se despachan normalmente el mismo día o el siguiente día hábil.
- Entrega estimada: 1 a 3 días hábiles. Zonas rurales o alejadas pueden requerir más tiempo.
- Los fines de semana y feriados no se cuentan como días hábiles.
3. Costo de envío
Tarifa única de ₡2,522 (gratis en pedidos desde ₡70,500) para envíos a cualquier parte de Costa Rica. El costo se suma automáticamente al finalizar la compra.
4. Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos la confirmación y, cuando aplique, el número de guía por correo electrónico o WhatsApp.
5. Embalaje y temperatura
Los productos se envían en empaque discreto y protegido. Te recomendamos refrigerar los productos al recibirlos según las indicaciones de almacenamiento de cada uno.
6. Dirección y recepción
- Verifica que la dirección y el teléfono sean correctos; no nos hacemos responsables por demoras o pérdidas por datos incorrectos.
- Si el mensajero no logra entregar el pedido, coordinaremos contigo un nuevo intento. Un segundo envío puede tener costo adicional.
7. Paquete dañado o incompleto
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, avísanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del paquete y del producto. Consulta nuestra Política de devoluciones.
Contacto
- WhatsApp: +506 6010 8216
- Correo: info@biomoderno.com